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Fairer Spielverlauf

Erfahren Sie, warum Sie bei Casino Las Vegas sicher sind

Sicherheit


Wir von Casino Las Vegas verpflichten uns, die persönlichen und finanziellen Daten unserer Mitglieder jederzeit zu schützen. Zu diesem Zweck nutzen wir die neueste Sicherheitssoftware und Verschlüsselungstechniken (zum Beispiel 128-Bit-SSL-Verschlüsselungstechnologie), um sicherzustellen, dass jede Transaktion, die durch unsere Software durchgeführt wird, zum Beispiel Ein- und Auszahlungen, geschützt ist.

Wir nutzen für finanzielle Transaktionen zwei hochmoderne Abrechnungsplattformen, um sicherzustellen, dass die Daten der Spieler bei der Übermittlung vom Endgerät des Spielers an das Casino nicht abgefangen werden können. Des Weiteren verfolgt Casino Las Vegas strikt den Grundsatz, keinerlei Benutzerdaten an Dritte weiterzugeben.

Betrugserkennung & -unterbindung

Als Online-Glücksspiel-Betreiber nimmt Casino Las Vegas die Verhinderung und Aufdeckung von Betrug äußerst ernst. Wir dulden keinerlei Betrug in irgendeiner Form, und wenn wir irgendeine Art von betrügerischen Aktivitäten entdecken, führt dies zur sofortigen Schließung des betreffenden Kontos und zur Einziehung aller Gewinne. Weiters können betrügerische Aktivitäten zivil- bzw. strafrechtlich geahndet werden.

Deswegen gehen wir bei der Verarbeitung von Transaktionen neuer Mitglieder äußerst sorgfältig vor und verwenden ein vertrauenswürdiges Sicherheitsverfahren, um die Identität der Spieler zu überprüfen. Als Teil dieses Verfahrens können Spieler um die Vorlage aller oder einiger der folgenden Dokumente gebeten werden:


  • Eine Fotokopie eines gültigen Lichtbildausweis, etwa eines Führerscheins oder Reisepasses.
  • Eine Fotokopie von jeweils beiden Seiten aller Kreditkarten, die für Zahlungen im Casino verwendet werden.
  • Eine Fotokopie der entsprechenden Kreditkartenabrechnungen, auf denen Name, Adresse und Kreditkartennummer des Mitglieds zu sehen sind.
  • Eine unterschriebene Genehmigung für jede Kreditkarte, die bei Casino Las Vegas verwendet wird.

Der Sinn dieser Verfahren ist es, die Integrität aller elektronischen Transaktionen, Käufe und Auszahlungen im Casino sicherzustellen. Wir danken den Spielern im Voraus für ihr Verständnis und ihre Geduld, die sie bei diesem Verfahren aufbringen müssen, und entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die es möglicherweise zur Folge hat.

Einschränkung des Zugangs für Minderjährige

Neue Spieler bei Casino Las Vegas müssen erklären, dass Glücksspiel für Menschen ihres Alters nach dem in ihrem Land geltenden Recht legal ist. Wir ergreifen geeignete Schritte, um uns zu vergewissern, dass die Angaben der Spieler korrekt sind, und daher ist es für uns notwendig, Namen, Adresse, Geschlecht und Alter aller Mitglieder des Casinos zu kennen. Es ist allen Personen unter 18 Jahren verboten, im Casino zu spielen.


Casino Las Vegas empfiehlt Eltern, Kinderschutz-Software zu verwenden, die den Zugriff Minderjähriger auf Glücksspiel-Sites unterbindet: http://www.cyberpatrol.com/

Faires Spiel


Wir verstehen, dass Spieler, die zum ersten Mal im Casino Las Vegas spielen, sich Gedanken darüber machen, wie fair die Spiele sind, und Garantien brauchen, dass es sich um eine sichere und faire Spielplattform handelt. Um sicherzustellen, dass alle von uns angebotenen Spiele absolut fair sind, verwenden wir einen zertifizierten und regelmäßig überprüften Zufallszahlengenerator (Random Number Generator RNG). Der RNG, der den Branchen-Normen entspricht, stellt sicher, dass alle Ergebnisse absolut zufällig sind, und wir testen dies ausgiebig, indem wir Millionen von Spielrunden ausführen und die Erlebnisse überprüfen. Um die Integrität und Zufälligkeit des RNG sicherzustellen, wird er einmal im Monat von Technical Systems Testing (TST) getestet. Dies ist ein international renommiertes, branchenführendes Test- und Überwachungsunternehmen, das als absolut vertrauenswürdig gilt.

Wir versuchen, so transparent wie möglich zu sein. Daher können unsere monatlichen TST-Berichte von jedermann eingesehen werden. Sie brauchen bloß hier zu klicken.

Neben den monatlichen Tests durch Drittanbieter unterwirft sich Casino Las Vegas als Inhaber einer Lizenz der Regierung von Gibraltar zum Zweck der Veranstaltung von Online-Casinospielen der Aufsicht durch den Gibraltar Gambling Commissioner gemäß dem Gambling Act von 2005.

Transaktionsverlauf

Damit Spieler es leichter haben, den Verlauf ihrer bisherigen Transaktionen zu überprüfen, wird der Verlauf der Spiele und der Finanztransaktionen automatisch protokolliert. Dies bedeutet, dass die Mitglieder sich schnell und einfach ihre Spielgeschichte (etwa Datum, Uhrzeit, Ergebnisse, Kartenkombinationen, Gewinne usw.) sowie ihre Transaktionshistorie (Aus- und Einzahlungen) anzeigen lassen können. Die Spieler können jederzeit beliebig auf die Aufzeichnungen zugreifen, solange sie in einem Echtgeldkonto angemeldet sind.

Beschwerden

Wenn Sie irgendwelche Beschwerden, Reklamationen oder Streitigkeiten in Bezug auf Dienstleistungen oder andere Aktivitäten vorzubringen haben, müssen Sie Ihre Beschwerde nach dem Zeitpunkt der ursprünglichen Transaktion, auf die die Reklamation oder Meinungsverschiedenheit sich bezieht, so schnell wie vernünftigerweise möglich bei uns einreichen. Sie müssen hierzu ein Minimum an persönlichen Angaben machen, die Ihre Identifizierung ermöglichen, und sie zusammen mit einer Beschreibung des Sachverhalts und der Gründe für Ihre Beschwerde sowie den entsprechenden Belegen bei uns einreichen.

Sie können Ihre Beschwerde vorbringen, indem Sie sich an folgende E-Mail-Adresse wenden: complaints@casinolasvegas.com

Wenn alle angemessenen Mittel, die Beschwerde beizulegen, ausgeschöpft sind, verlangen Sie die alternative Streitbeilegung (Alternative Dispute Resolution - ADR). Um mit einem unabhängigen Dritten in Kontakt zu treten, der als Mediator fungiert, richten Sie Ihre Beschwerde bitte an http://ec.europa.eu/consumers/odr/ oderkontaktieren www.ecogra.comdirekt.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken in Bezug auf die Sicherheit haben, zögern Sie bitte nicht, unser Kundensupport-Team zu kontaktieren; man wird Ihnen dort gerne weiterhelfen.


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